施術や通院について患者様からよくあるご質問
初めて接骨院に来るとなると、わからないことだらけだと思います。施術は痛くないのか、保険は使えるのか、どのくらい通えばいいのか。当院に寄せられることの多い質問をまとめました。ここにない内容でも、お電話いただければ院長またはスタッフが直接お答えします。
ご来院・通院について
- 予約は必要ですか？
- 自費治療をご希望の方は事前のご予約を承っております。お電話よりご予約いただけます。なお、保険診療につきましては予約制ではございませんので、混雑状況や待ち時間につきましては直接お電話にてご確認いただきますようお願いいたします。
- 健康保険は使えますか？
- 日常生活での明確な怪我（急性の打撲・捻挫・肉離れ、骨折や脱臼の応急処置など）には健康保険が適用されます。一方で、慢性的な肩こりや腰痛、姿勢改善など明確な原因がない症状については自費治療でのご対応となります。保険適用の可否についてはご来院時に院長が詳しくご説明いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 施術時の服装はどうしたらいいですか？
- 動きやすく、施術部位を出しやすい服装でお越しください。ジーンズなど厚手のボトムスは下肢の施術がしづらい場合がございます。お仕事帰りでお着替えが難しい方には、お着替え用のハーフパンツをご用意しておりますのでご安心ください。
- 初診時はどのくらい時間がかかりますか？
- 初診時はカウンセリングと検査を含めて40〜50分ほどお時間をいただいております。お身体の状態を詳しくお伺いし、最適な施術プランをご提案するためのお時間です。2回目以降は30〜40分程度が目安となります。
- 子供連れでも通えますか？
- お子様連れでのご来院も問題ございません。ベビーカーでの入室も可能なスペースを確保しております。ただしキッズスペースのご用意はございませんので、お子様の安全のため保護者様の付き添いをお願いしております。
- クレジットカードや電子決済は使えますか？
- 各種クレジットカード、電子決済（PayPay・楽天ペイ・d払い・auPAYなど）に対応しております。詳しくは院内のご案内をご確認いただくか、スタッフまでお気軽にお尋ねください。保険適用分の窓口負担金についても同様にご利用いただけます。
交通事故治療について
- 交通事故の治療費は本当に0円ですか？
- 自賠責保険が適用される場合、患者様の窓口負担は原則0円となります。相手方の保険会社とのやり取りを含め、当院でサポートいたしますのでご安心ください。なお事故の状況や過失割合によっては取り扱いが異なる場合もございますので、詳細はご来院時に院長より詳しくご説明させていただきます。
- 病院 (整形外科) と接骨院の併用は可能ですか？
- はい、整形外科などの医療機関と当院を併用して通院することは可能です。医療機関での検査・診断と並行して、当院でリハビリや手技療法を受けていただくことで、より早期の回復が期待できます。必要に応じて連携している整形外科のご紹介も可能ですので、お気軽にご相談ください。
- 事故から時間が経っていても通えますか？
- 事故から時間が経過していても通院は可能ですが、自賠責保険の適用には事故と症状との因果関係を明確にする必要があります。事故直後は症状を感じなくても、数日〜数週間経ってからむちうちなどの症状が出るケースは少なくありません。少しでも違和感を感じたら、できるだけ早めにご相談ください。
- 慰謝料についての相談もできますか？
- 当院では交通事故治療に伴う慰謝料や保険会社とのやり取りについてもアドバイスを提供しております。必要に応じて、提携している弁護士のご紹介も行っております。患者様には治療に専念していただけるよう、複雑な手続き面についてもサポートいたしますのでご安心ください。
- 他の病院・接骨院からの転院は可能ですか？
- 他の医療機関や接骨院に通院中の方でも、当院への転院は可能です。保険会社へのご連絡が必要となりますが、手続き面についても当院でサポートいたしますのでご安心ください。「今の治療で改善を感じない」「通院しづらい」などのお悩みがあれば、まずはお気軽にご相談ください。
- どのくらいの期間通院することになりますか？
- 症状の程度や事故の状況により異なりますが、むちうちなどの一般的な症状の場合、3〜6ヶ月程度の通院が目安となります。早期の改善と後遺症を残さないためにも、症状が落ち着いてからも医師の指示があるまで継続して通院されることをおすすめしております。
ここに載っていない疑問や不安があれば、遠慮なくお電話ください。症状の内容、保険が使えるかどうか、交通事故後の手続きの進め方など、どんなことでもお答えします。当院は予約優先制ですが、お電話の段階で症状をお聞きし、緊急性が高いと判断した場合は当日でも対応します。初めての方は不安なことが多いと思いますが、来院後の流れは受付スタッフが案内しますので安心してお越しください。お問い合わせだけでも構いません。足立区竹ノ塚で接骨院をお探しの方、交通事故後の施術先を探している方は、中村接骨院までお気軽にご連絡ください。